NOS MISSIONS
Accompagnement informatique, un service dédié aux collectivités
Le Pôle Informatique d’INGENIERIE70 accompagne les collectivités adhérentes dans l’utilisation, la gestion et le support des outils numériques indispensables à leur fonctionnement quotidien.
Créé à l’origine dans le cadre de l’action du Département en faveur des communes rurales, ce service a été transféré à INGENIERIE70 afin de maintenir un soutien local, réactif et professionnel aux collectivités de Haute-Saône.
Aujourd’hui, ce pôle apporte une assistance technique, fonctionnelle et réglementaire, notamment autour des logiciels métiers utilisés par les collectivités (logiciels Magnus / Berger-Levrault).
Assistance et support technique
Le Pôle Informatique assure un accompagnement complet dans la mise en œuvre et l’exploitation des solutions numériques essentielles à la gestion communale :
- Installation, configuration et maintenance des applications,
- Support téléphonique ou sur site pour le dépannage,
- Télémaintenance pour une résolution rapide des incidents,
- Conseils pratiques et formation pour optimiser l’usage des outils et gagner en efficacité.
Grâce à une organisation structurée, le pôle traite chaque année des milliers d’interventions, dont plus de 85 % sont résolues dans les deux heures, afin de garantir la continuité de service aux collectivités.
Une offre complète au quotidien
Nous aidons les agents des collectivités dans les domaines suivants :
- Gestion financière et comptabilité (multi-normes),
- Paye et ressources humaines,
- État civil, élections et procédures administratives,
- Facturation et rôles (services publics, redevances),
- Gestion des cimetières,
- Dématérialisation des démarches via plateformes certifiées.
L’objectif est d’offrir une assistance pratique, adaptée et réactive, quel que soit le niveau d’usage ou de compétence informatique.
Pourquoi adhérer au Pôle Informatique ?
Adhérer à ce service, c’est bénéficier de :
- Un soutien technique spécialisé, adapté aux spécificités des collectivités
- Une réponse rapide aux besoins quotidiens
- Des formations et conseils personnalisés
- Une optimisation de l’exploitation des logiciels métiers
- Un accompagnement dans la sécurisation des données